Veebipoe https://shop.medicest.eu (edaspidi Veebipood) omanik on Medic-Esthetic OÜ (registrikood 12593732), asukohaga Narva mnt. 7, 10117 Tallinn, Eesti.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Veebipoest ostetud teenuseid tuleb kasutada 2 kuu jooksul peale ostu sooritamist.
Pärast 2 kuu möödumist jätab Medic-Esthetic OÜ endale õiguse muuta nende teenuste valikut ja hindu ja keelduda ka teenuste osutamisest.
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil. Arveldamine toimub kõikide makseviiside puhul eurodes.
Eestis on võimalik tasuda järgmiste pangalinkide ja makselahenduste vahendusel: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop, Citadele. Maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed edastame volitatud töötlejale Montonio Finance OÜ-le.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti ja kõik EU riigid.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest Itella Smartpost pakiautomaadi.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Taganemisõigus
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Tagastamisele läheb ka tarnekulu.
Vastavalt seadusele on kliendil õigus nii uus kui kasutatud seade tagastada 14 päeva jooksul. Seade peab olema täpselt samas kondtsioonis nii riistvaraliselt kui tarkvaraliselt. Щstja peab olema teadlik sellest, mida ta ostab. Samuti peab olema sama pakend, millega on seade kliendile saadetud.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mille vormi leiab siit ning saata see e-posti aadressile info@medicest.eu hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale, kirjeldus ei vasta seadme tehnilisele osale või ilmneb mingi defekt).
Kui kaubal on tekkinud defekt ja seda saab lihtsalt parandada, siis tagastamisõigust ei rakendu. Näiteks on vajalik paigaldada vahepeal tekkinud tarkvara uuendus või ei ostja ei oska seadet õigesti kasutada.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@medicest.eu või helistada telefonil +372 5358 9770
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.